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信用让消费更放心

稿源:bet356体育外围投注_bet356 在哪下载_博彩bet356怎么提现 编辑:邵华 2019-03-06 10:01

  信用让消费更放心

  ——区市场监管局、消费者协会发布《2019年网络订餐消费微调查》

  近日,中国消费者协会在京公布2019年消费维权年主题为“信用让消费更放心”。

  今年“3·15”来临之际,天津市滨海新区市场监管局、滨海新区消费者协会将围绕“信用让消费更放心”年主题,以消费热点话题和信用评价为主线,联合bet356体育外围投注社共同发起2019年网络订餐消费线上微调查,旨在鼓励引导消费者依法主张自身权益,积极行使监督权,主动参与消费后评价,倡导经营者依法诚信经营,重视消费者诉求,让消费者敢监督、愿消费,促进消费领域信用体系建设,释放消费潜力,营造放心安全的消费环境,让消费者在便捷安全放心的消费环境中逐步提高幸福感和获得感。

  调查问卷如下:  

  请问您的性别:

  A.男

  B.女  

  1. 请问您的年龄层:

  A.00后

  B.90后

  C.80后

  D.70后

  E.60后

  F.50后  

  1. 请问您的职业是:

  A.公务员

  B.企/事业单位管理人员

  C.一般职员

  D.自由职业者

  E.学生

  F.教师

  G.待业中

  H.退休/离休

  I.家庭主妇

  J.其它  

  1. 请问您的受教育程度是:

  A.硕士研究生及以上

  B.大学本科

  C.中学

  D.小学及以下

  5.请问您的月收入水平(月可支配生活费):

  A.3000元以下

  B.3000-5000元

  C.5000-8000元

  D.8000元以上

  6.您是否在网上进行过餐馆订餐?

  A.是

  B.否

  7.您平时喜欢在什么外卖平台上进行订餐?(多选题)

  A.美团外卖

  B.饿了么

  C.百度外卖

  D.宅急送

  E.麦乐送

  F.大众点评

  G.其他: (请注明)

  8.您每周网上订餐的频率是:

  A.5次以下

  B.6-10次

  C.10-14次

  D.14次以上

  9.您对外卖餐饮商家的要求有哪些?(多选题)

  A.菜品的质量和分量很足

  B.优惠活动多

  C.送餐时间快

  D.服务质量好

  E.消费评价高

  10.您对网上订餐的评价有什么?(多选题)

  A.可以选择的商家众多,容易找到自己喜欢的食品

  B.优惠多,比较经济

  C.方便、快捷

  D.能直观了解店家的流量与评价,方便对比挑选

  G.其他: (请注明)

  11.您对网上订餐的满意度评价,最高为5分,最低为1分:  

  • 送餐速度:1 2 3 4 5
  • 菜品质量:1 2 3 4 5
  • 菜品价格:1 2 3 4 5
  • 服务态度:1 2 3 4 5

  12.您在实际订餐过程中曾遇到哪些问题?(多选题)

  A.菜品质量太差

  B.送餐速度过慢

  C.餐厅信誉太差

  D.饭菜价格太贵

  E.其他: (请注明)

  13.您如何在网上挑选外卖餐饮商家?(多选题)

  A.老字号餐厅让店铺值得依赖

  B.餐厅品牌知名度高

  C.消费者评价高

  D.企业对产品质量做出承诺

  E.朋友间推荐过

  F.广告中广泛宣传

  14.您对网上订餐消费后的总体评价:

  A.非常满意

  B.满意

  C.一般

  D.不满意,具体说明:

  15.您对网上订餐满意度、诚信度关注程度:

  A.十分关注

  B.比较关注

  C.一般

  D.不关注

  16.您认为餐饮商家的诚信对您购买意愿的影响:

  A.影响很大

  B.影响较大

  C.一般

  D.影响较小

  E.没影响

  17.您是否知道并使用过企业信用公示系统?  

  1. 知道,使用过
  2. 知道,但未使用过
  3. 不知道,也未使用过

  18.您认为企业是否有必要公示信用信息?

  A.是

  B.否

  19.因网上订餐发生争议时,您通常会选择哪种维权途径?(单选)

  A.与网上订餐平台经营者或平台内经营者协商和解

  B.请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解

  C.向有关部门投诉

  D.提请仲裁机构仲裁

  E.向人民法院提起诉讼

  20.请您对网上订餐提出意见和看法,特别是信用度方面好的建议:

《2019年网络订餐消费微调查》

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